宿舍是学子在校期间的“温馨港湾”，是立德树人的重要阵地。长期以来，学生公寓服务中心紧扣陕西省高校公寓标准化管理要求，锚定“服务学生成长、筑牢安全防线、营造温馨家园”工作目标，以精细化管理强保障、以人性化服务暖人心、以特色化文化育新人，扎实推进公寓建设与管理各项工作，为全校学子打造了安全、舒适、和谐的住宿环境，让公寓成为守护学子成长、助力校园平安的坚实堡垒。
筑牢安全防线，守住公寓管理“底线”。安全无小事，责任大于天。中心始终将安全管理工作摆在首位，织密织牢公寓安全防护网。结合学校校园安全专项整治工作部署，常态化开展消防安全、用电安全等主题培训10余场，通过案例剖析、现场实操等形式，提升学子安全防范意识和自救互救能力；定期组织安全隐患拉网式排查，累计排查6次，精准整改老化消防设施、监控设备等安全隐患多处，做到隐患排查无死角、整改落实无遗漏。同时，严格落实门禁管理、夜间巡查制度，规范来访人员登记流程，联合学校保卫处开展应急疏散演练，全方位筑牢安全屏障，实现公寓安全零事故。
聚焦服务提质，擦亮学子幸福“底色”。以学生需求为导向，持续提升服务精细化水平，是公寓管理工作的核心要义。中心不断优化公寓报修流程，将报修响应时间缩短至1小时内，维修办结率达90%，切实解决学子住宿难题；着力改善公寓硬件设施，2025年初完成洗衣房升级改造，14间新洗衣房投入使用，同步投放自助洗衣机207台、烘干机22台、洗鞋机22台、一机一桶洗衣机22台，合计273台新设备满足学子多样化需求；全力推进空调安装工程，3803台空调陆续投入使用，彻底解决学子暑热困扰。此外，完成1000余间新生宿舍刷新维修，配合能源科完成14栋公寓下水管道更换升级，从源头减少住宿突发情况；精心做好新生入学和毕业生离校服务保障，顺利办理5000余名毕业生离校手续、迎接5000余名新生入住，用高效服务赢得学子广泛好评。
厚植文化底蕴，激活育人“新动能”。中心紧扣陕西省高校“一站式”学生社区建设要求，着力打造有温度、有内涵的公寓文化品牌。配合各院系完成每栋公寓“一站式”社区建设，在公寓内设立读书角、配备自助打印设备，丰富学子课余生活，让公寓成为学子自主学习、交流互动的“第二课堂”。同时，聚焦学子急难愁盼问题，推出一系列暖心举措，用真情服务温暖学子心田。针对受伤行动不便的同学，中心领导牵头部署，为其搭建临时便利床铺，安排工作人员协助解决日常生活需求，用贴心服务赢得学子高度认可。受助学生康复后，特意送来锦旗致谢，成为公寓服务育人工作的生动写照。
初心如磐，笃行致远。下一步，公寓服务中心将继续秉承“服务育人、管理育人、环境育人”理念，紧扣高校公寓管理工作新要求，补齐工作短板、创新服务模式，持续提升公寓管理服务水平，为学子成长成才保驾护航，为建设平安校园、和谐校园贡献坚实力量！（文、图/陈伟娟 审核/黄玮）
